CONTRATTO DI LICENZA e DI SERVIZIO

ARBOR NETWORKS, INC., SE LA PRINCIPALE SEDE DI ATTIVITÀ DELL’UTENTE È NEGLI STATI UNITI, O ARBOR NETWORKS UK LTD. SE LA PRINCIPALE SEDE DI ATTIVITÀ È AL DI FUORI DEGLI STATI UNITI (“ARBOR”) CONCEDE LA LICENZA DEL PRODOTTO E/O L’USO DEL SERVIZIO CLOUD DI ARBOR E/O I SERVIZI GESTITI (“SERVIZI”) E LA DOCUMENTAZIONE (NELL’INSIEME, IL ”SOFTWARE”) ALL’UTENTE (“UTENTE”) A CONDIZIONE CHE QUEST’ULTIMO ACCETTI TUTTE LE CONDIZIONI DEL PRESENTE ACCORDO RIGUARDANTE LA LICENZA, IL CLOUD E IL SERVIZIO GESTITO (L’“ACCORDO”). SE L'UTENTE HA ACQUISTATO IL SERVIZIO CLOUD O IL SERVIZIO GESTITO, ACCETTA ANCHE I TERMINI E LE CONDIZIONI AGGIUNTIVI DISPONIBILI ALL'INDIRIZZO www.netscout.com/arbor-cloud-supplemental-terms-and-conditions E/O www.netscout.com/managed-service-supplemental-terms-and-conditions . FIRMANDO IL MODULO ALLEGATO, APRENDO QUESTO PACCHETTO, ROMPENDO IL SIGILLO, COLLEGANDO IL PRODOTTO ALLA RETE, O ACCEDENDO AL SERVIZIO, L'UTENTE ACCETTA I TERMINI E LE CONDIZIONI DEL PRESENTE ACCORDO.

1. Licenza d'uso. Arbor concede all’utente una licenza limitata, revocabile non esclusiva, non trasferibile (la “Licenza”) per: a) utilizzare il software di Arbor in forme leggibili da dispositivo automatico che viene inviato all’utente e/o identificato nel modulo allegato (“Modulo”) e nella documentazione di accompagnamento (collettivamente il “Prodotto”) per le macchine sulle quali il software è stato installato o autorizzato da Arbor e/o b) accedere e utilizzare i servizi come qui descritto. La durata della licenza è indicata nel Modulo. Le consociate dell’utente, i suoi agenti incaricati degli acquisti e i suoi fornitori esterni (“Affiliati”) possono, per conto dell’utente, acquistare o utilizzare il Prodotto e/o i Servizi di cui al presente Accordo, finché ciascuno rimane vincolato alle condizioni del presente Accordo e l’utente indennizza Arbor in caso di una loro violazione del presente Accordo. Qualsiasi acquisto o versione di prova futura del Prodotto e dei servizi e qualsiasi acquisto o versione di prova futura dei Servizi sono disciplinati esclusivamente dal presente Accordo e possono essere richiesti dall'utente o dai suoi Affiliati fornendo un ordine di acquisto o una richiesta di versione di prova. Le licenze dei periodi di prova dei Servizi sono quelle indicate nel Modulo. Le licenze dei periodi di prova per il Prodotto non deve superare i trenta (30) giorni dalla data di consegna del Prodotto all'utente oppure in base a quanto indicato sul Modulo fornito da Arbor. Qualsiasi feed, versione, correzione o miglioramento del Software che Arbor può fornire all'utente diventa parte del Prodotto o dei Servizi ed è disciplinato dal presente Accordo. In particolare, per il Prodotto, se l'utente non ha acquistato una licenza entro la fine del periodo di prova del Prodotto o se viola il presente Accordo, l'utente accetta di restituire il Prodotto e qualsiasi macchina fornita da Arbor ad Arbor nella sua condizione originale, fatto salvo per la normale usura e apertura della confezione originale o equivalente e in conformità con il processo RMA di Arbor entro 10 giorni. L'utente accetta di pagare per eventuali danni al Prodotto che si verificano prima della ricezione da Arbor. Se l'utente acquista una licenza per il Prodotto, il presente Accordo disciplinerà l'acquisto e la proprietà delle macchine (se del caso) forniti all'utente in virtù del presente Accordo.

2. Diritti e limitazioni di proprietà. Arbor e/o i suoi licenziatari e fornitori esterni (nel complesso, “Fornitori”) mantengono tutti i diritti, la proprietà e gli interessi nel Software e in tutte le sue copie, e nessuna forma di proprietà riguardante il Software o alcuna proprietà intellettuale o altro diritto qui menzionato, viene trasferito all’utente, al di là di quanto specificato nel presente Accordo. Nessun diritto, proprietà o interesse per i marchi, i marchi di servizio o i nomi commerciali di Arbor o dei suoi Fornitori è concesso dal presente Accordo. Il Software è protetto da copyright e contiene informazioni proprietarie e segreti commerciali appartenenti ad Arbor e/o ai suoi Fornitori. Il Software verrà utilizzato solo per fini aziendali interni dell'utente. Non è consentito effettuare copie del Software, tranne una singola copia in formato leggibile da dispositivi automatici per il backup o per scopi di archiviazione. È possibile effettuare copie della documentazione associata solo per un uso interno. L'utente assicura che tutte le informazioni sui diritti di proprietà sul Software sono riprodotte e applicate a qualsiasi copia. Le licenze sono limitate all’uso in conformità con la “Descrizione” sul Modulo e sulla documentazione dell’utente. L'utente accetta di non causare o consentire il reverse engineering o la decompilazione del Software o di ricavarne il codice sorgente. È vietato creare opere derivate basate in tutto o in parte sul Software. Non è consentito trasferire, prestare, concedere in leasing, assegnare, concedere in sublicenza e/o rendere disponibili tramite timesharing, il Software, in tutto o in parte. Se si acquista un Prodotto di ricambio, l'Utente dispone solo della licenza per utilizzare tale ricambio durante il periodo di sostituzione dal servizio per la riparazione.

3. Riservatezza. Per quanto riguarda la divulgazione di informazioni in base al presente Accordo, la parte che comunica le informazioni sarà la “Parte divulgante” e la parte ricevente sarà la “Parte ricevente”. Il termine “Informazioni riservate” comprende: (a) informazioni tecniche, finanziarie, commerciali o di altro carattere di proprietà di una parte, incluse senza limitazione le tabelle di marcia per i prodotti, i prezzi, il codice software e la documentazione, il software, le tecniche o i sistemi e (b) informazioni o dati riservati e di proprietà di terzi in possesso o sotto il controllo di una parte. La Parte ricevente non rivelerà a terzi alcuna Informazione riservata della Parte divulgante tranne qualora tale divulgazione non sia necessaria per l'esecuzione dell’Accordo o qualora possa essere documentato che tali Informazioni riservate sono di pubblico dominio e generalmente a disposizione del pubblico senza alcuna restrizione o licenza, oppure qualora ne venga richiesta la divulgazione da qualsiasi autorità competente nella misura in cui la Parte ricevente abbia fornito un preavviso per tale divulgazione alla Parte divulgante. Le rispettive Informazioni riservate di ciascuna parte restano di loro proprietà.

4. Garanzia del Prodotto, risarcimento. Arbor garantisce, per novanta (90) giorni dalla data della spedizione, che il funzionamento del Prodotto sia conforme ai manuali d’uso che lo accompagnano. Se, entro novanta (90) giorni dalla spedizione, l'Utente segnala a Arbor che il funzionamento del Prodotto non è conforme a quanto sopradescritto e se Arbor non è in grado di risolvere la questione entro novanta (90) giorni dalla data di segnalazione, l'Utente potrà restituire il Prodotto non funzionante a spese di Arbor e Arbor rimborserà gli importi pagati per tale Prodotto. Quanto precede costituisce l'unico ed esclusivo rimedio dell'Utente. Arbor acconsente a difendere l’Utente in caso di qualsiasi azione legale intentata nei suoi confronti da terzi basata su qualsiasi presunta violazione di qualsiasi brevetto statunitense o copyright derivante dall’uso del Prodotto o dei Servizi secondo i termini e le condizioni del presente Accordo (“Azione legale”) e Arbor accetta di risarcire l’Utente per eventuali danni arrecati a quest’ultimo in tali Azioni legali o nelle relative risoluzioni, a condizione che (i) Arbor sia prontamente informata per iscritto in merito a tale Azione legale, (ii) si conceda ad Arbor il controllo unico della difesa e di eventuali trattative relative alla risoluzione e (iii) l’Utente collabori con Arbor per la difesa nel contesto di tale Azione legale. In deroga a quanto precede, Arbor declina qualsiasi responsabilità se la violazione dovesse risultare (a) dall'uso del prodotto o dei servizi in combinazione con un Software o un Servizio non fornito da Arbor, (b) da modifiche al Prodotto o ai Servizi non forniti da Arbor, (c) dall'uso di Prodotto o Servizi diversi da quelli indicati nella documentazione o nel presente Accordo o (d) dal mancato utilizzo di una versione aggiornata e conforme del Prodotto o dei Servizi applicabili. Quanto sopra indicato costituisce l'intera responsabilità di Arbor in materia di violazioni.

5. Limitazioni. FATTO SALVO QUANTO DIVERSAMENTE PREVISTO NEL PRESENTE DOCUMENTO, ARBOR E I SUOI FORNITORI TERZI NON FORNISCONO ALTRE GARANZIE, ESPRESSE O IMPLICITE, INCLUSE, AD ESEMPIO, LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ E IDONEITÀ PER SCOPI PARTICOLARI. LA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA DI ARBOR PER QUALSIASI AZIONE LEGALE DERIVANTE DA O IN RELAZIONE AL PRESENTE ACCORDO, ALLE PERFORMANCE DEL PRODOTTO QUI FORNITE E/O ALLE PERFORMANCE DEI SERVIZI DI ARBOR (COMPRESI, AD ESEMPIO, I SERVIZI), NON DEVE SUPERARE L’IMPORTO PAGATO AI SENSI DEL PRESENTE ACCORDO PER PRODOTTI E/O SERVIZI PER UN PERIODO DI DODICI (12) MESI IMMEDIATAMENTE PRECEDENTE ALLA RICHIESTA DI RISARCIMENTO, INDIPENDENTEMENTE DAL FATTO CHE L’AZIONE LEGALE DERIVI DA ACCORDI O DA ATTI ILLECITI, COMPRESA LA NEGLIGENZA. ARBOR O I SUOI FORNITORI NON SARANNO IN ALCUN CASO RITENUTI RESPONSABILI PER DANNI INDIRETTI, SPECIALI, SECONDARI, PUNITIVI O CONSEQUENZIALI, COMPRESI, AD ESEMPIO, I DANNI DERIVANTI DA PERDITE DI PROFITTI, DATI O ATTIVITÀ DERIVANTI DA O IN RELAZIONE AL PRESENTE ACCORDO, ANCHE SE ARBOR È STATA INFORMATA IN MERITO ALLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI. ARBOR NON SARÀ IN NESSUN CASO RESPONSABILE PER ALCUN ACCESSO NON AUTORIZZATO, ALTERAZIONE O CANCELLAZIONE, DANNO CAUSATO DALLA DISTRUZIONE, PERDITA O MANCATA MEMORIZZAZIONE DI ALCUN CONTENUTO O ALTRO DATO. QUALORA L'UTENTE RICORRA ALLE VIE LEGALI, CIÒ AVVERRÀ SOLO NEI CONFRONTI DI ARBOR E L'UTENTE TERRÀ INDENNI I FORNITORI TERZI.

6. Installazione del Prodotto e assistenza. L'installazione acquistata direttamente da Arbor con il Prodotto è disciplinata dal presente Accordo, ma non è richiesto ad Arbor di prolungare l'installazione per più di 90 giorni successivi alla ricezione del Prodotto. Se una licenza perpetua è concessa in virtù del presente Accordo, l’Utente accetta di acquistare il supporto (“Supporto”) almeno per l’anno iniziale a partire dalla spedizione. Successivamente, circa sessanta (60) giorni prima della fine della durata di Supporto, Arbor fatturerà gli anni supplementari, purché il Prodotto sia oggetto del Supporto. Il mancato pagamento di tale fattura comporterà la cessazione del Supporto. Se il Supporto scade, al rinnovo del Supporto sarà considerata la possibilità di addebitare una quota di ripristino del 10% e l'utente dovrà versare tutte le quote per il Supporto a partire dalla data in cui è scaduto il Supporto. Il costo di rinnovo annuale del servizio non deve essere inferiore al costo del servizio precedente. Con il Supporto, Arbor fornirà all'Utente (i) supporto tecnico telefonico ed e-mail in base al livello acquistato e (ii) tutte le nuove versioni per la manutenzione del prodotto ove disponibili durante il periodo di adesione al Supporto. Arbor non è tenuta a fornire Supporto su alcun Prodotto (i) per più di dodici mesi dalla sua versione generale o (ii) per più di una versione precedente a quella attualmente in fase di spedizione. Arbor è autorizzata a subappaltare in tutto o in parte i suoi servizi o gli obblighi di Supporto ai sensi del presente Accordo a società affiliate, compresa, ad esempio, NetScout Systems, Inc. negli Stati Uniti.

7. Conformità normativa. L'Utente accetta di rispettare rigorosamente tutte le leggi statunitensi sul controllo delle esportazioni, tra cui la U.S. Export Administration Act (legge degli Stati Uniti sull’esportazione) e la Export Administration Regulations (“EAR”, riguardante le norme sulla gestione delle esportazioni), nonché le leggi o i regolamenti aggiuntivi attualmente o successivamente in vigore per quanto riguarda le restrizioni in materia di importazione, esportazione e utilizzo che possono essere applicabili alla licenza dell'Utente e/o all’uso che quest'ultimo fa del Prodotto. È vietata l’esportazione o la riesportazione del Prodotto verso i paesi dell’elenco sottoposti a embargo negli Stati Uniti o verso qualsiasi Soggetto incluso nelle liste di esclusione di narcotrafficanti o terroristi stilate dal Dipartimento del Tesoro o dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti. Gli obblighi dell'Utente previsti nel presente punto saranno a sue spese. L'Utente accetta di collaborare con Arbor in merito a qualsiasi indagine, ispezione, audit o esecuzione dei regolamenti o diritti governativi qui descritti. Se il Prodotto viene spedito da Arbor, è esportato dagli Stati Uniti in conformità con l'EAR. Sono proibiti trasferimenti contrari alle leggi degli Stati Uniti. Se l’Utente sta ricevendo in licenza il Prodotto o la relativa documentazione d’accompagnamento a nome del governo degli Stati Uniti, viene classificata/o rispettivamente come “Commercial Computer Product” (prodotto commerciale per computer) e “Commercial Computer Documentation” (documentazione commerciale per computer) sviluppati da privati e contenenti informazioni riservate e segreti commerciali di Arbor e dei suoi licenziatari e sono soggetti a “diritti limitati” in base a quanto definito nel Federal Acquisition Regulations (“FARs”, norme statunitensi sull’acquisizione di merci e servizi da parte di agenzie federali). L’appaltatore/produttore è: Arbor Networks, Inc. e le sue controllate, 310 Littleton Road, Westford, MA 01886, USA. L’Utente indennizza, difende e manleva Arbor da qualsiasi azione legale derivante da proprie inosservanze del presente punto.

L'utente riconosce e conviene che l'adempimento degli obblighi di Arbor ai sensi del presente Accordo non richiederà ad Arbor di elaborare, trasmettere e/o archiviare i dati personali (definiti di seguito) e/o i dati personali dei clienti dell'Utente, diversi dai dati personali limitati riguardanti la gestione del presente Accordo e dei prodotti qui di seguito forniti. Come specificato nel presente Accordo, i “Dati personali” consistono in qualsiasi informazione relativa ad una persona fisica identificata o identificabile. L'Utente è responsabile per i propri Dati Personali (compresi quelli dei propri clienti) e accetta di prendere le opportune misure procedurali, tecniche e organizzative per proteggerli dall'uso illecito o non autorizzato e da perdite accidentali oppure dalla distruzione o dal danneggiamento di tali dati personali. Inviando i Dati personali ad Arbor, l'Utente accetta che Arbor e i suoi Affiliati e fornitori possano trattare, trasmettere e/o archiviare i Dati personali solo nella misura necessaria e al solo scopo di consentire ad Arbor di adempiere ai propri obblighi ai sensi del presente Accordo, o secondo quanto richiesto per legge. Arbor prenderà le opportune misure procedurali, tecniche e organizzative per la protezione contro l'uso illecito o non autorizzato dei dati personali in suo possesso e contro la perdita accidentale o la distruzione o i danni ai dati personali dell'Utente di cui è in possesso. Nella misura in cui Arbor elabora i dati personali per conto tuo e nonostante qualsiasi disposizione contraria a quanto stabilito nel presente Accordo, gli unici obblighi e la responsabilità di Arbor nei confronti dei tuoi dati personali saranno quelli indicati nell’allegato al trattamento dei dati (“DPA”), disponibile in https://www.netscout.com/data-privacy-and-trust-center che disciplinerà il trasferimento, l’accesso e l’uso dei dati personali ed è incorporato nel presente documento per riferimento.

8. Feedback: dati aggregati; Threat Intelligence

Durante il periodo di validità di questo Accordo, è possibile fornire un feedback (che può essere orale o scritto) ad Arbor, anche sulle funzioni, sul funzionamento e sull’utilità del prodotto, segnalazioni di eventuali problemi, bug o errori di servizio, suggerimenti e correzioni di funzionalità ai problemi nel Prodotto o in qualsiasi sua parte (nell’insieme, “Feedback”). Con il presente documento, l'Utente accetta che il Feedback fornito da quest'ultimo ad Arbor divenga di proprietà di Arbor e, dopo la sua creazione, si considererà assegnato ad Arbor e che Arbor può utilizzare o sfruttare il medesimo Feedback senza dovere nulla all'Utente. L'Utente non inserirà nel Feedback informazioni riservate o di proprietà di terzi.

Fermo restando qualsiasi disposizione contraria, Arbor può ricevere e utilizzare dati aggregati e/o anonimi dal Prodotto per i propri scopi commerciali, purché Arbor non comunichi l'identità dell’Utente a terzi non affiliati come fonte di tali dati. Al momento della creazione, Arbor sarà proprietaria di tali dati aggregati e/o anonimi e potrà copiare, combinare e utilizzare tali dati, a sua esclusiva discrezione, per qualsiasi scopo lecito. È possibile disabilitare o modificare l'esportazione di dati aggregati del prodotto attraverso il menù delle impostazioni del Software, come descritto nella documentazione dell'utente, ivi compresa la possibilità di esportare dati che non sono in forma anonima o, in alcune circostanze, il livello di forma anonima.

La Threat intelligence (definita di seguito) che può essere fornita come parte del Prodotto non deve essere utilizzata per scopi diversi da quelli lavorativi interni dell'Utente e non deve essere utilizzata per alcun altro scopo né fornita ad alcun'altra parte senza previo consenso scritto di Arbor. Come qui definito, per “Threat Intelligence” si intendono le informazioni e le politiche sviluppate da Arbor contro tattiche, tecniche e procedure utilizzate da terzi per compromettere un potenziale obiettivo. Fatta salva qualsiasi eventuale disposizione contraria presente nel presente documento, la Threat Intelligence fornita all’UTENTE come parte del Prodotto è fornita da Arbor “COSì COM’È” e IL RISARCIMENTO E LA GARANZIA limitati non sono applicabili alla Threat Intelligence.

9. Modifiche all'Accordo. Fatta salva qualsiasi disposizione contraria riportata nel presente Accordo, Arbor può modificare in qualsiasi momento i punti da 1 a 3 e da 6 a 8 del presente Accordo (comprese eventuali politiche o condizioni indicati), in quanto si riferiscono ai Servizi, inviando una versione revisionata a www.netscout.com/arbor-cloud-supplemental-terms-and-conditions o www.netscout.com/managed-service-supplemental-terms-and-conditions e a qualsiasi sito subentrante designato da Arbor. Le condizioni modificate diventeranno efficaci al momento della pubblicazione. Continuando a utilizzare i Servizi dopo la data effettiva di qualsiasi modifica al presente Accordo l'utente accetta di essere vincolato dalle condizioni modificate. Spetta all'Utente controllare regolarmente il sito di riferimento per visionare le modifiche al presente Accordo.

10. Generale. Il presente Accordo è redatto secondo le leggi del Commonwealth del Massachusetts (Stati Uniti d'America) e ciò esclude la scelta del diritto applicabile e le disposizioni in materia di diritto privato internazionale. Qualsiasi controversia derivante da o in relazione al presente Accordo sarà di competenza dei tribunali federali e statali del Massachusetts, in quanto fori e sedi esclusivamente competenti. Il presente Accordo è l'intero accordo tra l'Utente e Arbor riguardante il Prodotto e i Servizi e sostituisce tutte le comunicazioni precedenti, attuali e future, le proposte e i patti relativi al suo oggetto così come, ad esempio, i termini e le condizioni di qualsiasi ordine di acquisto passato, presente o futuro. Nessuna modifica al presente Accordo è vincolante se non è in forma scritta e firmata da un rappresentante debitamente autorizzato di ciascuna parte. Se una delle parti rinuncia o non esercita qualsiasi diritto di cui al presente documento, ciò non è considerato come una rinuncia di altri diritti qui definiti. Se una qualsiasi disposizione del presente Accordo non è ritenuta valida, tutte le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia. Tutte le licenze e i diritti concessi in virtù del presente Accordo cessano alla scadenza del periodo di validità o in vaso di violazione del presente Accordo effettuata dall'Utente. Nessuna parte è responsabile per il mancato adempimento dei propri obblighi ai sensi del presente Accordo a causa di eventi non dipendenti dal ragionevole controllo di tale parte compresi, ad esempio, scioperi, sommosse, guerre, incendi, forza maggiore o atti in conformità con qualsiasi legge, regolamento o ordine di qualsiasi tribunale o ente governativo applicabile. Nessuna delle parti può cedere i suoi diritti, doveri o obblighi ai sensi del presente Accordo senza il previo consenso scritto dell'altra parte e qualsiasi tentativo di farlo sarà nullo; ad eccezione di subentranti a seguito di fusioni, acquisizioni o ristrutturazioni che assumono i diritti e doveri in virtù del presente Accordo. Le seguenti clausole restano valide al termine o alla scadenza del presente Accordo: Diritti e limitazioni di proprietà, Riservatezza, Restrizioni, Conformità normativa e Varie. Tutte le spedizioni del prodotto vengono effettuate presso il punto di spedizione FCA e la proprietà delle macchine viene trasferita al momento della spedizione. (30-5-18)