Assicurare che le applicazioni e i servizi di rete siano disponibili in remoto
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La necessità degli utenti che lavorano da casa sta comportando carichi notevoli su molti servizi IT che spesso risiedono ancora nel data center. Tuttavia, i dipendenti remoti mantengono alte aspettative quando si tratta delle performance delle loro applicazioni aziendali principali e delle applicazioni SaaS con accesso diretto.

  • I volumi di traffico nei gateway Internet del data center sono cambiati e tali connessioni devono essere costantemente monitorate man mano che i profili del traffico cambiano a causa della domanda da parte di un maggior numero di lavoratori a casa.
  • Le applicazioni nel data center sono fondamentali per mantenere il business in esecuzione. Tuttavia, il personale IT potrebbe anche lavorare da casa e potrebbe non essere in grado di rispondere con mezzi tradizionali. La visibilità approfondita del data center è essenziale per mantenere queste applicazioni in esecuzione ai livelli previsti dall’azienda.
  • Le applicazioni di produttività come Office365 e le soluzioni di collaborazione come Webex sono fondamentali per mantenere il business in esecuzione. Quando si lavora da casa, l’IT non ha più visibilità di queste applicazioni, tuttavia gli utenti si affidano all’IT per ottenere assistenza.

La soluzione NETSCOUT

Grazie alla piattaforma di service assurance di NETSCOUT distribuita nel data center, nel cloud e a casa, forniamo visibilità per:

Monitoraggio dei servizi Web ngenius
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nGeniusONE garantisce le performance delle applicazioni critiche all'interno del data center e fornisce la capacità di triage dei problemi lungo la catena dei servizi, da quelli dei servizi delle applicazioni back-end, al database, agli abilitatori dei servizi desktop per ridurre il tempo medio alla risoluzione (MTTR) e convalidare i servizi in modo rapido e veloce.  Questo aiuterà le aziende a continuare a fornire un customer service di alta qualità, a mantenere la produttività dei dipendenti, a ottimizzare i costi e a proteggere le opportunità di guadagno mentre svolgono la loro attività in circostanze difficili. 

Offrire la possibilità di visualizzare le performance delle applicazioni attraverso le connessioni VPN e Internet consentirà di stabilire rapidamente se il problema è in loco, ad esempio, un problema all'interno del data center o se è in remoto a causa dell'accesso a Internet o degli utenti finali.   

nGeniusPULSE offre un altro livello di service assurance, anche quando gli utenti non sono attivi, affinché il reparto IT possa anticipare i problemi di un utente remoto.  Il reparto IT, attraverso Internet, può risolvere i problemi al data center o alle applicazioni Saas dal punto di vista del cliente per assicurare la connettività degli utenti remoti con nGeniUspULSE: 

  • Lavoratori a casa e in remoto:
    Verificare l'accesso alle applicazioni aziendali in loco ed esterne, la connettività di rete e la disponibilità verso la VPN
  • All'interno dell'azienda
    Monitorare le performance e la disponibilità della WAN e della VPN 
  • Fuori dall'azienda
    Convalidare l'accessibilità da sedi mondiali nel cloud 

Chiamateci oggi stesso per aiutarvi a garantire la connettività degli utenti remoti.

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