Lettera aperta ai nostri clienti e ai nostri partner:

Vorremmo rispondere alle tue potenziali domande e preoccupazioni riguardo alle misure messe in atto da NETSCOUT in risposta all’attuale epidemia di coronavirus (COVID-19).

Proteggere la sicurezza dei nostri dipendenti, partner e clienti.
Ci atteniamo alle raccomandazioni dei centri per la prevenzione e il controllo delle malattie e dell’Organizzazione Mondiale della Sanità, e seguiamo le indicazioni delle autorità locali di tutto il mondo. We have stopped travel to high-risk regions and are restricting intercontinental as well as domestic air travel. Any business-critical exception requires approval from highest levels of authority.

We have instructed all employees globally to work from home if possible. Business critical exceptions are designated by top leadership. Stiamo fornendo aiuto ai membri dei team delle regioni interessate con l’invio di gel igienizzanti e altri articoli difficili da reperire in loco. We are in daily contact with our regional leaders and keep a close watch on employees impacted by the virus and will continue to support our employees and their families to the best of our ability and as safely as possible.

Garantire la continuità aziendale.
NETSCOUT sta facendo ogni sforzo possibile per continuare a soddisfare le esigenze dei propri clienti senza interruzioni. We have a robust and regularly reviewed business continuity plan covering contingencies, including pandemics. I nostri sistemi business-critical sono basati sul cloud o sottoposti a backup in siti alternativi. Our employees can perform their tasks while staying at home. As of today, we have pressure tested our infrastructure and have experienced no slowdowns or disruptions. We are reviewing the situation daily and ensuring our employees, partners, and customers are regularly updated.

Continuità della supply chain.
Monitoriamo attentamente ogni ingranaggio della nostra supply chain e abbiamo adottato misure proattive per velocizzare gli acquisti e approntare scorte sufficienti a proteggerci da potenziali interruzioni. To date we have not suffered significant disruptions in our supply chain.

Continuità del supporto tecnico e del servizio di assistenza.
Il nostro supporto ha dimostrato di saper lavorare anche in presenza di interruzioni del sito senza alcun impatto sui nostri clienti. Our systems are cloud-based, and all our support employees can and do work from home during the crisis.

Comunicazioni e aggiornamenti continui
Come sempre, la salute e la sicurezza dei nostri dipendenti, partner, clienti e fornitori sono la nostra priorità. Continueremo a monitorare attivamente e ad affrontare questa situazione secondo le modalità suggerite da enti governativi e personale sanitario. Continueremo ad aggiornare i nostri clienti in merito ad eventuali sviluppi.

Grazie.
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