Informativa sulla privacy di NETSCOUT Systems, Inc.

Il nostro impegno per la privacy
La tua privacy è importante per noi. L’informativa sulla privacy spiega come le informazioni che identificano l’utente (“informazioni personali”) sono raccolte, usate, divulgate e/o altrimenti trattate da NetScout Systems, Inc., e dalle sue società controllate e affiliate (“NetScout”) (a titolo collettivo, “noi”, “nostro”/“nostra”/“nostre”/“nostri” o “ci”).  

La presente informativa sulla privacy si applica alle informazioni personali riguardanti l'utente che raccogliamo quando quest'ultimo:

  • usa il nostro sito (www.netscout.com o il “Sito”), le applicazioni mobili, i prodotti online e i servizi forniti da noi, o i nostri servizi di manutenzione e professionali (a titolo collettivo i “Servizi”);
  • richiede preventivi, servizi, supporto, download, periodi di prova, documenti o informazioni;
  • effettua ordini per i prodotti o i servizi oppure si registra a eventi o webinar;
  • richiede credito o finanziamenti;
  • partecipa a sondaggi, lotterie o ad altre attività promozionali online o in qualsiasi altra sede;
  • si iscrive a newsletter, programmi, email promozionali o a materiali di altro tipo;
  • si propone per un posto di lavoro, invia il curriculum vitae o crea un profilo candidato; oppure
  • ci contatta.

Qualora avessimo bisogno di un consenso specifico per una determinata forma di trattamento dei dati, come ad esempio la raccolta di informazioni personali riguardanti la posizione geografica dell'utente, o l'uso delle informazioni personali di quest'ultimo per fini di marketing, chiederemo tale consenso nel modo descritto nella presente informativa sulla privacy o in base a quanto altrimenti richiesto per legge.

La presente informativa sulla privacy può essere soggetta a modifiche periodiche. Se apportiamo modifiche, informeremo l’utente modificando la data “Ultimo aggiornamento” riportata in appresso a questa informativa sulla privacy e, in alcuni casi, potremo fornire all’utente ulteriori avvisi (ad esempio aggiungendo una dichiarazione alla nostra homepage o inviando una notifica) e chiederemo il consenso dell’utente, se richiesto per legge. Invitiamo l'utente a consultare la presente informativa sulla privacy ogni volta che accede ai servizi per rimanere informato sulle nostre pratiche di gestione delle informazioni personali, sui propri diritti relativi a tali informazioni e sui modi in cui è possibile contribuire per proteggere la propria privacy. 

RACCOLTA DI INFORMAZIONI

Informazioni forniteci dall'utente
Raccogliamo le informazioni personali che l'utente ci fornisce direttamente o che possiamo ottenere in relazione alle nostre offerte. Ad esempio, raccogliamo informazioni personali quando l'utente crea account e/o profili per applicazioni online o per dispositivi mobili, utilizza o accede ai nostri servizi, incluse le aree interattive dei nostri servizi, richiede, registra o acquista prodotti o servizi, compila moduli, fornisce il proprio biglietto da visita o altre informazioni di contatto, partecipa a un concorso o a una promozione, completa un sondaggio su un prodotto o sui servizi, si propone per un posto di lavoro, partecipa ai gruppi di discussione o ai forum, si registra per ricevere una delle nostre newsletter, comunica con noi tramite i siti di social media di terze parti, richiede assistenza clienti o si registra a un sito della extranet sicuro per ottenere l'accesso a webinar, informazioni sui prodotti, supporto, servizi e formazione, o comunica con noi in altro modo. 

I tipi di informazioni personali che possiamo raccogliere includono il nome dell'utente, il suo indirizzo email, lo username, la password e/o le risposte alle domande di sicurezza per il suo account, il suo indirizzo, il suo numero di telefono, il nome della sua società e le informazioni di contatto della sua azienda, i dati riguardanti la sua posizione lavorativa, il suo ruolo professionale, il settore di attività, i registri e i rapporti di natura professionale, le informazioni del suo dispositivo e del suo strumento relative al suo account (ad esempio, il numero di serie e la data di acquisto), le informazioni di pagamento, i codici di attivazione del servizio, le fotografie, i video, i grafici, le note e tutte le altre informazioni personali che l'utente sceglie di fornire.

ll sito NetScout può anche fornire newsgroup online, forum chat e blog ai nostri utenti. Tutte le informazioni che l'utente divulga in questi forum potrebbero diventare di pubblico dominio e potrebbero essere lette, raccolte o utilizzate da altri utenti. In tali casi, è necessario prestare attenzione quando si decide di comunicare informazioni personali. L'uso del nostro sito è anche soggetto alle Condizioni di utilizzo. Si prega di consultare le Condizioni di utilizzo (https://www.netscout.com/legal/terms-and-conditions) per ulteriori informazioni sull’uso del nostro Sito.

Informazioni che raccogliamo automaticamente quando l'utente utilizza i servizi
Quando l'utente accede o utilizza i nostri Servizi, possiamo raccogliere automaticamente determinate informazioni che potrebbero includere informazioni personali tra cui:

  • Informazioni sul registro: registriamo le informazioni sull’uso dei Servizi, ivi compreso l’indirizzo del protocollo Internet (“IP”), il tipo di browser utilizzato, i tempi di accesso, le pagine visualizzate, il numero di clic e le pagine visitate prima di navigare sulle pagine dei nostri Servizi.
  • Informazioni sul dispositivo: raccogliamo informazioni sul computer o sul dispositivo mobile utilizzato per accedere ai nostri Servizi o informazioni su determinati strumenti o dispositivi NetScout utilizzati, tra cui il modello hardware, l'indirizzo MAC, il sistema operativo e la versione, i codici di identificazione univoci dei dispositivi e le informazioni sulla rete mobile.
  • Informazioni sulla rete: potremmo raccogliere informazioni sulla rete, ad esempio informazioni su dispositivi collegati, nodi, configurazioni, velocità di connessione e prestazioni di rete e applicazioni.
  • Informazioni sulla posizione geografica: se è stato dato il proprio consenso (o in base a quanto altrimenti permesso ai sensi della legge applicabile), possiamo raccogliere informazioni sulla posizione geografica del dispositivo mobile dell'utente o dello strumento NetScout, ogni volta che l'utente accede o utilizza una delle nostre applicazioni mobili oppure uno dei nostri dispositivi o dei nostri strumenti. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione “Scelte dell’utente” sottoriportata.
  • Informazioni sull’utilizzo: possiamo raccogliere informazioni sull'utilizzo che l'utente fa dei nostri prodotti e servizi, ad esempio la frequenza con cui i prodotti e/o i servizi vengono utilizzati, la durata e la qualità dell'utilizzo, i tipi di utilizzo (ad esempio la creazione di dati, l'archiviazione, l'accesso, la cancellazione), dati di calibrazione, dati di configurazione e dati dell'operatore.
  • Informazioni raccolte dai cookie e altre tecnologie di monitoraggio: cookie e altre tecnologie di monitoraggio come beacon web/tag, oggetti locali condivisi (collettivamente “Cookie”) sono utilizzati per migliorare l’esperienza dell’utente e consentono di adattare i nostri contenuti in base agli interessi degli utenti e di personalizzare tali contenuti. I Cookie sono costituiti da piccoli file contenenti lettere e numeri che memorizziamo sul browser dell'utente o sul disco rigido del dispositivo di quest'ultimo. Le informazioni raccolte dai Cookie possono essere contrassegnate con informazioni di contatto, informazioni sui dispositivi o altre informazioni personali fornite a NetScout. Ad esempio, i Cookie possono contenere informazioni, come il codice identificativo dell'utente o le sue preferenze, che utilizziamo per personalizzare i contenuti, tenere traccia delle pagine visitate o per salvare la password in modo che non sia necessario reimmetterla ogni volta che si utilizzano i nostri Servizi. Usiamo i seguenti tipi di Cookie: 
    • Cookie strettamente necessari. Sono i Cookie necessari per la funzionalità prevista per i nostri Servizi. Rientrano ad esempio in questa categoria i Cookie che consentono di utilizzare le pagine web per effettuare acquisti.
    • Cookie prestazionali/di analisi. Questi Cookie ci permettono di riconoscere e contare il numero di visitatori nonché di capire come i visitatori usufruiscono dei nostri Servizi. Ciò ci aiuta a migliorare il funzionamento dei nostri Servizi, ad esempio, garantendo che gli utenti trovino facilmente ciò che cercano.
    • Cookie per funzionalità. Questi Cookie ci permettono di personalizzare i contenuti per l'utente, di salutare quest'ultimo con il suo nome e di ricordare le sue preferenze (ad esempio, la sua lingua di preferenza o l'area in cui si trova). Possono anche essere utilizzati per il riconoscimento dell’utente quando utilizza nuovamente i nostri Servizi.
    • Cookie pubblicitari di terzi. Possiamo consentire a terze parti di inserire i Cookie sul dispositivo per scopi pubblicitari e di analisi. 

Per saperne di più sui Cookie si prega di visitare www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html. È inoltre possibile decidere di rinunciare ad alcuni Cookie accedendo alle impostazioni del browser o del dispositivo ed evitare, in alcuni casi, l’installazione completa di tutti i cookie. Sebbene il rifiuto di determinati Cookie non interferisca con la capacità di interagire con la maggior parte dei nostri Servizi, alcune funzioni e/o Servizi potrebbero non essere disponibili se si rifiutano determinati cookie.

NetScout utilizza e permette alcuni Cookie di terze parti sul nostro sito per aiutarla a capire quali informazioni dei prodotti siano di maggior interesse per l'utente, al fine di inviare annunci su misura in base agli interessi di quest'ultimo (pubblicità basata sugli interessi) e per misurare l'efficacia di tali pubblicità e di altre informazioni.

Questi Cookie di terze parti raccolgono e analizzano alcuni tipi di informazioni personali, tra cui l'indirizzo IP, il tipo di browser, la lingua del sistema, i dati sulla risoluzione dello schermo, l'ISP, le pagine visitate e le URL delle pagine web a cui hanno fatto riferimento i visitatori del sito, la versione del sistema operativo, la posizione geografica, il fuso orario, la data e l'ora, il tempo trascorso sulle pagine e le informazioni di sessione clickstream nonché altre informazioni simili. I Cookie di terze parti possono raccogliere tali informazioni personali sul nostro sito e associare le informazioni raccolte ad altre informazioni provenienti da altri siti web e/o altri prodotti e servizi online o mobili che l'utente può utilizzare o visitare. 
Per maggiori informazioni su alcuni Cookie utilizzati per inviare pubblicità basata sugli interessi e per comunicare alcune rinunce, visitare Digital Advertising Alliance, Network Advertising Initiative o controllare le impostazioni del dispositivo per le nostre applicazioni mobili oppure scaricare l'applicazione mobile AppChoices. 

USO DELLE INFORMAZIONI
Potremo utilizzare le informazioni personali dell'utente per vari scopi, tra cui:

  • fornire e migliorare i nostri prodotti e Servizi nonché per effettuarne la manutenzione;
  • fornire e consegnare i prodotti e Servizi richiesti, elaborare le transazioni e inviare informazioni correlate, comprese le conferme e le fatture;
  • risolvere i problemi tecnici relativi ai prodotti e Servizi e inviare all'utente avvisi tecnici, aggiornamenti, avvisi di sicurezza e messaggi amministrativi e di assistenza;
  • rispondere ai commenti, alle domande e alle richieste dell'utente e fornire assistenza ai clienti;
  • inviare comunicazioni all'utente riguardanti i prodotti, i servizi, le offerte, le versioni di prova gratuite, i sondaggi, i concorsi, le promozioni, i premi e gli eventi offerti da noi e da altri per quanto riguarda i Servizi e per fornire le notizie e le informazioni che riteniamo interessanti per l'utente, anche attraverso comunicazioni elettroniche con il consenso di quest'ultimo o in base a quanto diversamente consentito dalla legge applicabile (consultare la sezione “Scelte dell'utente” sottoriportata);
  • monitorare e analizzare i trend, l'uso e le attività in relazione ai nostri prodotti, Servizi e strumenti correlati e quelli di terze parti, con il consenso dell'utente o in base a quanto diversamente consentito dalla legge applicabile;
  • personalizzare e migliorare i nostri prodotti e Servizi e fornire pubblicità, contenuti o caratteristiche che corrispondano al profilo utente o agli interessi di quest'ultimo, con il suo consenso o in base a quanto diversamente consentito dalla legge applicabile;
  • organizzare e distribuire concorsi e premi;
  • collegare o combinare le informazioni che otteniamo da altri per aiutare a capire le esigenze dell'utente e fornire un servizio migliore, con il consenso dell'utente o in altro modo consentito dalla legge applicabile; e
  • perseguire qualsiasi altro scopo compatibile con il fine per il quale le informazioni sono state raccolte.


Al fine di elaborare le informazioni personali dell'utente, possiamo basarci sul consenso di quest'ultimo, sul nostro legittimo interesse nella personalizzazione e nella fornitura dei nostri prodotti e Servizi e sulla necessità di elaborare i dati personali dell'utente al fine di fornirgli i nostri prodotti e Servizi, considerati come nostra base giuridica (ove necessario) per la raccolta dei dati personali dell'utente. 

PROTEZIONE DEI DATI

  • NETSCOUT garantisce la riservatezza e la disponibilità dei dati personali che elabora e attua misure tecniche e organizzative per proteggere tali dati personali. 
  • Le garanzie di NETSCOUT includono: 
    • Misure di salvaguardia fisiche, come porte e schedari chiusi, accesso controllato alle nostre strutture e la distruzione sicura dei supporti contenenti informazioni personali.
    • Misure di salvaguardia tecnologiche, come l'uso di software antivirus e di sistemi per la crittografia nonché il monitoraggio dei nostri sistemi e data center per garantire la conformità alle nostre politiche in materia di sicurezza.  Inoltre, eseguiamo test trimestrali dall'esterno per la rilevazione di vulnerabilità, un test di penetrazione annuale e una valutazione annuale di lacune/rischi.
    • Misure di salvaguardia organizzative, attraverso programmi di formazione e sensibilizzazione sulla sicurezza e sulla privacy, per garantire che tutti i dipendenti comprendano l'importanza e i mezzi con i quali devono proteggere i dati personali, nonché attraverso politiche in materia di privacy e norme riguardanti le politiche che regolano il modo in cui NETSCOUT gestisce il personale.
  • Per accedere ai termini di protezione dei dati di NETSCOUT, completare l’allegato alla privacy dei dati NETSCOUT disponibile all’indirizzo https://www.netscout.com/legal/terms-and-conditions.

TRASFERIMENTI TRANSFRONTALIERI
I dati personali dell'utente saranno conservati presso i nostri uffici o sui nostri server e su quelli dei nostri service provider (definiti di seguito), che possono trovarsi negli Stati Uniti o in altri paesi che potrebbero non disporre di una legge sulla protezione dei dati equivalente a quella del paese dell'utente.  Per quanto concerne tali trasferimenti dallo Spazio Economico Europeo (“SEE”) agli Stati Uniti e ad altre giurisdizioni non facenti parte del SEE, possiamo fare riferimento alle Clausole modello dell’Unione europea, alle norme societarie vincolanti o ad altri meccanismi di trasferimento transfrontaliero approvati dalla Commissione europea e/o alla necessità di elaborare i dati personali dell’utente al fine di fornire i prodotti e Servizi richiesti (prestazioni di un contratto) per trasferire i suoi dati personali.  In base a quanto consentito dalla legge applicabile, l'utente può richiedere le informazioni riguardanti le misure di salvaguardia adeguate che abbiamo messo in atto contattandoci attraverso i recapiti nella sezione dei contatti. Per quanto riguarda i trasferimenti dal SEE e dalla Svizzera agli Stati Uniti, facciamo anche riferimento alla nostra autocertificazione, ai sensi del quadro pertinente denominato Privacy Shield (descritto in appresso).

CONDIVISIONE DELLE INFORMAZIONI
NetScout stipula contratti con partner commerciali, fornitori, service provider, agenti di terze parti o fornitori autorizzati (“Service provider”) al fine di fornire i prodotti, i Servizi o le transazioni richiesti, tra cui l’elaborazione degli ordini, l’elaborazione delle transazioni di carte di credito, l’hosting di siti web, l’hosting di eventi e le registrazioni di seminari nonché per fornire supporto ai clienti. NetScout può condividere le informazioni personali con i suoi Service provider nella misura necessaria per fornire i prodotti o i Servizi o per rispondere alle richieste di informazioni su prodotti o Servizi oppure, comunque, per fornire assistenza in merito alle esigenze aziendali o agli interessi dell'utente. In questi casi, possono contattare direttamente l'utente in merito a tali prodotti o servizi. A questi Service provider forniremo solo la quantità minima di informazioni personali necessarie per completare il servizio o la transazione richiesta e richiediamo loro di trattare le informazioni personali in maniera coerente con i termini contenuti nella presente informativa sulla privacy. Se non diversamente disposto per legge o tramite accordo, NetScout non è responsabile per alcun uso improprio da parte di tali Service provider.

In sintesi, possiamo condividere le informazioni personali dell'utente, in base a quanto riportato o come altrimenti descritto nella presente informativa sulla privacy:

  • con le nostre consociate e filiali in tutto il mondo per scopi di trattamento o conservazione dei dati o come altrimenti indicato nella presente informativa sulla privacy;
  • con distributori, rivenditori, partner di canale e altri legati alla vendita e alla commercializzazione di prodotti e servizi offerti da NetScout o per conto di NetScout previa autorizzazione dell’utente o in base a quanto diversamente consentito dalla legge applicabile (si veda “Diritti dell’utente in materia di privacy” in appresso per maggiori informazioni sulle scelte dell’utente rispetto a questo tipo di condivisione);
  • con altri utenti a discrezione dell'utente o tramite funzionalità disponibili nei Servizi, anche quando l'utente interagisce con le aree interattive dei Servizi;
  • con i fornitori, i consulenti e altri Service provider che devono accedere a tali informazioni per effettuare il lavoro per conto nostro;
  • con terze parti che hanno bisogno di accedere a tali informazioni per eseguire un servizio richiesto dall'utente;
  • in risposta ad una richiesta di informazioni, se riteniamo che la divulgazione sia conforme a eventuali leggi applicabili, regolamenti o pratiche legali, o come altrimenti richiesto o consentito da eventuali leggi, norme o regolamenti applicabili;
  • se riteniamo che le azioni dell'utente siano incoerenti con lo spirito o il linguaggio dei nostri accordi o politiche riguardanti l'utente o al fine di proteggere i nostri diritti, la nostra proprietà e la nostra sicurezza e i diritti, la proprietà e la sicurezza di altri;
  • ove necessario, in relazione alle trattative per (ivi compresa la due diligence) qualsiasi fusione, vendita di beni della società, finanziamento o acquisizione di tutto o parte della nostra attività in favore di un'altra società oppure durante lo svolgimento di tali trattative, a seguito della nostra decisione di agire in tal senso, conformemente a quanto potrebbe essere richiesto dalla legge applicabile;
  • con il consenso dell’utente o sotto la direzione di quest’ultimo, ad esempio qualora l’utente decida di condividere le informazioni attraverso un’interfaccia di programmazione applicativa esterna (“API”); e
  • se l'utente sceglie di utilizzare il nostro servizio di segnalazione per indicare a un amico una pagina di netscout.com, chiederemo all'utente il nome del suo amico e il suo indirizzo e-mail; Invieremo automaticamente all'amico dell'utente un’unica e-mail invitandolo a visitare il Sito; NetScout non conserva tali informazioni.

A meno che non sia consentito dalle leggi pertinenti, o che l'utente non abbia fornito il consenso, non venderemo, affitteremo o altrimenti forniremo le informazioni personali dell'utente a terzi (diversi dalle consociate di NetScout) per fini di marketing, fatto salvo il caso in cui l'utente ci abbia fornito l’autorizzazione per agire in tal senso.

Possiamo anche condividere informazioni aggregate o private di dati identificativi, che non possono essere ragionevolmente utilizzate per identificare l'utente. 

FUNZIONI DI CONDIVISIONE SUI SOCIAL
I Servizi possono offrire funzioni di condivisione social e altri strumenti integrati (come il pulsante “Mi piace” di Facebook e i pulsanti “Segui” di LinkedIn e Twitter), che consentono di condividere le azioni intraprese sui nostri Servizi con altri media e viceversa. L'utilizzo di tali funzioni consente la condivisione di informazioni con gli amici o il pubblico, a seconda delle impostazioni stabilite con l'organizzazione che fornisce la funzione di condivisione social. Per ulteriori informazioni sullo scopo e sulla portata della raccolta e del trattamento dei dati in relazione alle funzioni di condivisione social, consultare le informative sulla privacy delle organizzazioni che forniscono queste funzioni. Non accettiamo alcuna responsabilità per le pratiche in materia di privacy di tali organizzazioni.

Se l'utente sceglie di utilizzare il nostro servizio di segnalazione per indicare a un amico una pagina di netscout.com, chiederemo all'utente di fornire il nome e l’indirizzo e-mail del suo amico, in quanto si presume che l'utente sia autorizzato a fornire tali dati. Invieremo automaticamente all'amico dell'utente un’unica e-mail invitandolo a visitare il Sito; NetScout non conserva tali informazioni.

NON TENERE TRACCIA
In questo momento, il Sito non è configurato per rispettare l’impostazione “Non tenere traccia” dei browser.

SICUREZZA
La sicurezza delle informazioni personali dell'utente è molto importante per NetScout. Abbiamo messo in atto misure di salvaguardia fisiche, amministrative e tecniche progettate per proteggere le informazioni personali dell'utente. Inoltre, NetScout utilizza protocolli e meccanismi di sicurezza standard per la trasmissione di dati sensibili come le informazioni sulle carte di credito.

Sebbene ci sforziamo di proteggere le informazioni personali dell'utente, non possiamo garantire la sicurezza delle informazioni trasmesse. Raccomandiamo all'utente di prendere le dovute precauzioni per proteggere i propri dati personali quando naviga in Internet. Ad esempio, modificare spesso le password, utilizzare una combinazione di lettere e numeri durante la creazione di password e utilizzare un browser protetto.

Il Sito potrebbe fornire collegamenti a siti web che non sono di NetScout e che riteniamo possano essere interessanti per l'utente. Questi siti web sfuggono al nostro controllo. Si consiglia di controllare le informative sulla privacy e le condizioni di utilizzo di qualsiasi sito web non gestito da NetScout prima di fornire loro le proprie informazioni personali.

SCELTE DELL'UTENTE
Se l'utente sceglie di non fornire determinate informazioni personali, potrebbe non essere possibile procedere con l'attività o beneficiare dei servizi per i quali sono richiesti i dati personali.

L'utente può sempre annullare l’iscrizione o scegliere il metodo di comunicazione preferito seguendo le istruzioni specifiche contenute nell’e-mail che riceve o inviandoci una comunicazione con il metodo opportuno riportato di seguito alla voce “Preferenze in materia di comunicazione e annullamento dell'iscrizione”. Ove richiesto per legge, in alcuni paesi, NetScout offrirà all'utente la possibilità di accettare prima che gli venga inviato materiale promozionale. Ciò non si applica alla ricezione di comunicazioni obbligatorie considerate parte di alcuni servizi NetScout, che l'utente può ricevere periodicamente a meno che non annulli il Servizio.

NetScout si sforza di mantenere l'esattezza delle informazioni personali dell'utente. Abbiamo realizzato una tecnologia, processi di gestione e politiche per mantenere l'integrità delle informazioni personali. Forniremo all'utente l'accesso alle sue informazioni personali qualora ciò sia ragionevole o in conformità alle leggi pertinenti e compiremo sforzi ragionevoli per fornire all'utente l'accesso online e la possibilità di modificare le sue informazioni personali. Per proteggere la privacy dell'utente e la sua sicurezza, prenderemo provvedimenti per verificare l'identità di quest'ultimo prima di concedere l'accesso o di apportare modifiche alle sue informazioni personali. Le richieste di cancellazione delle informazioni personali sono soggette agli eventuali obblighi di rendicontazione legale ed etica applicabili. Per accedere e/o correggere le informazioni, è possibile farlo online o informandoci con il metodo appropriato sottoriportato.

Diritti dell'utente in materia di privacy
In conformità a quanto sopraindicato, possiamo condividere le informazioni personali con terze parti per fini di marketing in relazione ai nostri prodotti e Servizi in seguito a un'autorizzazione dell'utente o laddove diversamente consentito dalla legge applicabile. Qualora si desideri evitare che le informazioni personali dell'utente vengano condivise in tale modo, si prega di comunicarlo scrivendoci all'indirizzo [email protected].

In conformità alla legge applicabile, è possibile usufruire del diritto di accedere, correggere, cancellare, trasferire, limitare o opporsi al trattamento di determinate informazioni personali in qualsiasi momento. Ciò può essere fatto accedendo all'account online dell'utente o inviando un'e-mail a [email protected], oppure contattandoci telefonicamente ai nn. 1-800-357-7666 e 978-614-4000 o tramite posta scrivendo a NetScout Systems, Inc., Data Privacy Office, 310 Littleton Road, Westford, MA, USA, 01866. Per contattarci, si prega di fornire il proprio nome, posizione lavorativa, nome della società e indirizzo e-mail.  La richiesta dell'utente riceverà una risposta entro un lasso di tempo ragionevole, in modo coerente con la legge applicabile.

Si prega di notare che, se consentito dalla legge applicabile, potrebbe essere addebitata una piccola commissione per le richieste di cui sopra. Oltre ai diritti sopraindicati, a seconda della posizione geografica dell'utente, si può avere il diritto di presentare un reclamo presso la propria autorità locale di protezione dei dati.

Informazioni sull'account
Se si desidera disattivare o cancellare il proprio account, si prega di inviarci un'e-mail a [email protected], potremmo tuttavia conservare alcune informazioni personali, in base a quanto richiesto per legge o per scopi commerciali legittimi. Potremmo anche conservare copie di informazioni personali memorizzate nella cache o archiviate per un periodo di tempo ragionevole.

Informazioni sulla posizione geografica
Potremmo raccogliere informazioni sulla posizione geografica quando l'utente utilizza determinati dispositivi o strumenti NetScout. Il proprietario dell'account associato a tali dispositivi o strumenti può controllare la raccolta e l'utilizzo di queste informazioni sulla posizione geografica tramite le impostazioni dell'account. Se il proprietario dell'account disattiva la raccolta di informazioni sulla posizione geografica, alcune funzionalità dei nostri dispositivi o strumenti potrebbero non essere più disponibili.

Preferenze in materia di comunicazione e annullamento dell'iscrizione
È possibile scegliere il metodo preferito per ricevere comunicazioni da parte di NetScout, tramite il Centro preferenze per le comunicazioni.  L'utente può anche scegliere di non ricevere comunicazioni per scopi di marketing da parte di NetScout via e-mail, posta ordinaria, fax e/o telefono, inviando un’e-mail a [email protected], chiamandoci al numero 978-614-4000 o scrivendoci all’indirizzo 310 Littleton Road, Westford, MA, USA01866.  Se si comunica l'intenzione di rinunciare, potremmo ancora inviare comunicazioni non riguardanti le operazioni di marketing, come quelle sull'account dell'utente o sulle nostre relazioni commerciali in corso.

Notifiche push/avvisi
Con il consenso dell'utente, possiamo inviare notifiche push o avvisi al dispositivo mobile dell'utente per gli aggiornamenti e le comunicazioni relativi ai Servizi. È possibile disattivare questi messaggi in qualsiasi momento modificando le impostazioni di notifica sul dispositivo mobile.

Tutela della privacy dei minori
Questo Sito non si rivolge e non è destinato ai minori di età inferiore ai 13 anni. Inoltre, questo Sito non raccoglie intenzionalmente informazioni personali da minori e, se rilevate, NetScout eliminerà tali informazioni.

CONSERVAZIONE
Conserveremo le informazioni personali dell'utente per il periodo necessario a soddisfare le finalità delineate nella presente informativa sulla privacy e nelle politiche aziendali interne. Quando NetScout non ha più bisogno di utilizzare le informazioni dell'utente, fatto salvo il caso in cui abbiamo bisogno di conservare le informazioni di quest'ultimo per rispettare gli obblighi legali o regolamentari applicabili o se le informazioni sono necessarie per svolgere attività aziendali e raggiungere i nostri obiettivi commerciali, le elimineremo dai nostri sistemi e registri e/o prenderemo provvedimenti per renderle opportunamente anonime affinché non possano essere più utilizzate per identificare l'utente. 

PRIVACY SHIELD
NetScout Systems, Inc. e le sue società controllate e affiliate, comprese Arbor Networks, Inc. e NetScout Systems Texas Limited (a titolo collettivo “NetScout”, ”noi”, “nostro”/“nostra”/“nostri“/“nostre” o “ci”) sono conformi al quadro Privacy Shield tra UE e USA e al quadro Privacy Shield tra Svizzera e USA, in base alle indicazioni del Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti, per quanto riguarda la raccolta, l’utilizzo e la conservazione delle informazioni personali, provenienti dai paesi membri dell’Unione europea e dalla Svizzera, che vengono trasferite agli Stati Uniti, ai sensi del Privacy Shield.  In caso di divergenza tra le disposizioni della presente Informativa sulla privacy e i diritti relativi ai dati in virtù dei principi del Privacy Shield, prevarranno i principi del Privacy Shield. Per ulteriori informazioni sul programma Privacy Shield, si prega di visitare https://www.privacyshield.gov/   

Siamo responsabili per il trattamento delle informazioni personali che riceviamo nel quadro dei Privacy Shield e dei trasferimenti successivi a terzi che operano come nostri agenti. Rispettiamo i principi del Privacy Shield per tutti i trasferimenti delle informazioni personali provenienti dall'UE e dalla Svizzera. In virtù dei principi del Privacy Shield, rimaniamo responsabili qualora agenti terzi, da noi ingaggiati per elaborare i dati personali per nostro conto, dovessero agire in maniera non conforme a tali principi, fatto salvo il caso in cui possiamo dimostrare di non essere responsabili per l’evento che ha provocato il danno.

In determinate situazioni, potremmo avere l’obbligo di divulgare le Informazioni personali a seguito di legittime richieste delle autorità pubbliche o governative, anche qualora sia necessario soddisfare i requisiti di sicurezza nazionale e di applicazione della legge. Per quanto riguarda i dati personali ricevuti o trasferiti ai sensi dei Privacy Shield, NetScout è soggetta ai poteri di applicabilità delle norme della Commissione Federale del Commercio degli Stati Uniti (Federal Trade Commission).

In virtù dei Privacy Shield, i soggetti residenti nell’Unione europea e in Svizzera hanno diritto di ottenere la nostra conferma in merito al nostro obbligo di tutelare negli Stati Uniti le informazioni personali che li riguardano.  Su richiesta, forniremo all'utente l'accesso alle sue informazioni personali di cui siamo in possesso.  L'utente potrà anche correggere, rettificare o eliminare le informazioni personali che lo riguardano da noi conservate.  Chiunque desideri avere accesso oppure correggere, rettificare o eliminare i dati errati trasferiti negli Stati Uniti ai sensi del Privacy Shield, dovrebbe inviare una richiesta direttamente a [email protected].  Qualora ci venga richiesto di rimuovere i dati, risponderemo entro un arco di tempo ragionevole.

Prima di condividere le informazioni dell'utente con terzi che non sono nostri agenti, oppure prima di utilizzarle per finalità diverse da quelle per le quali erano state originariamente raccolte o successivamente autorizzate, comunicheremo la possibilità di rinuncia a titolo individuale oppure di rinuncia per i dati sensibili.  Per chiederci di limitare l’utilizzo e la divulgazione delle informazioni personali dell'utente, si prega di inoltrare una richiesta scritta a [email protected]

In conformità con i principi del Privacy Shield, NetScout si impegna a risolvere i reclami riguardanti la privacy dell'utente e la raccolta o l'uso che svolgiamo dei dati personali dell'utente trasferiti negli Stati Uniti ai sensi del Privacy Shield. I soggetti residenti nell’Unione europea e in Svizzera, che inviano richieste o reclami in materia di Privacy Shield, dovrebbero innanzitutto contattare NetScout per e-mail all’indirizzo [email protected]. Risponderemo ai reclami riguardanti la raccolta o l'uso delle informazioni personali dell'utente entro un periodo di tempo ragionevole.

NetScout si adopera inoltre per sottoporre i reclami sulla privacy non risolti nel quadro dei principi del Privacy Shield a un organismo di risoluzione delle controversie indipendente, il BBB EU PRIVACY SHIELD, gestito dal Council of Better Business Bureaus. Se l'utente non riceve tempestivamente una risposta per il proprio reclamo o se tale reclamo non viene preso in considerazione in modo soddisfacente, è pregato di visitare www.bbb.org/EU-privacy-shield/for-eu-consumers per ulteriori informazioni e per presentare un reclamo. Questo servizio viene fornito a titolo gratuito.

Se il proprio reclamo riguarda i dati delle risorse umane trasferiti agli Stati Uniti, dall’UE e/o dalla Svizzera, nel contesto del rapporto di lavoro, e se NetScout non gestisce il reclamo in modo soddisfacente, quest’ultima si impegna a collaborare, se del caso, con la commissione nominata dalle autorità di protezione dei dati dell’UE (Commissione DPA, “Data Protection Authority“) e/o con l’Incaricato federale per la protezione dei dati e la trasparenza della Svizzera e si impegna a conformarsi, per quanto ragionevolmente possibile, ai suggerimenti forniti dalla Commissione DPA e/o dall’Incaricato, ove opportuno in relazione a tali dati in materia di risorse umane.  Al fine di dare seguito a un reclamo non risolto in materia di risorse umane, l'utente dovrebbe contattare l’autorità del lavoro o della protezione dei dati nazionale o statale nell’opportuna giurisdizione.  I recapiti per le autorità di protezione dei dati dell’UE sono reperibili qui: https://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.  I reclami che riguardano i dati delle risorse umane non dovrebbero essere inviati al BBB EU PRIVACY SHIELD. 

Se il reclamo dell'utente relativo al Privacy Shield non può essere risolto tramite i canali sopraindicati, in alcune circostanze è possibile avere diritto a richiedere un arbitrato vincolante per alcuni reclami residui non risolti, facendo affidamento ad altri meccanismi di indennizzo.  Consultare l’Allegato 1 del Privacy Shield alla pagina https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction

CONTATTACI
In caso di domande sulla nostra conformità alla presente informativa sulla privacy, si prega di contattarci scrivendo al Data Privacy Office, 310 Littleton Road, Westford, MA, USA, 01866 o inviando un’e-mail all’indirizzo [email protected].

Ultimo aggiornamento:  11 dicembre 2018