Cisco

Cisco (NASDAQ: CSCO), il leader mondiale nel’IT, aiuta le aziende a cogliere le opportunità di domani, dimostrando che le cose incredibili possono accadere quando si collega quello che non è stato mai connesso fino ad ora.

La partnership NETSCOUT/Cisco

Basandosi su una lunga storia di sviluppo tecnologico congiunto, Cisco e NETSCOUT continuano a fornire soluzioni a valore aggiunto per fornire garanzie di rete e fornitura del servizio con le comunicazioni unificate e la collaborazione (UC&C) Cisco.

Complementari alle funzionalità di gestione di Cisco, le soluzioni NETSCOUT portano valore incrementale ai clienti congiunti Cisco e NETSCOUT e si basano su una base di relazioni sinergiche tra clienti e canali.

Piattaforma nGeniusONE per le comunicazioni unificate e collaborazione CISCO

Le funzionalità di gestione UC & C fanno parte della piattaforma di garanzia del servizio nGeniusONE e hanno un supporto specifico per la telefonia IP di comunicazione unificata Cisco e per le tecnologie Cisco Jabber spesso adottate per i servizi di collaborazione. Una volta adottati, questi servizi UC & C Cisco diventano critici per le aziende e richiedono disponibilità e prestazioni elevate.

La piattaforma nGeniusONE, con l'innovativa tecnologia smart data di NETSCOUT, è in grado di fornire informazioni approfondite e complete sulla causa principale dei problemi di qualità del servizio con la soluzione UC & C di Cisco. Utilizzando flussi di lavoro contestuali, la posizione precisa e fonte di degradazione del servizio può essere facilmente identificata con l'aiuto della visibilità a livello di sistema. Questo in ultima analisi riduce il tempo medio alla risoluzione (MTTR), mantenendo l'infrastruttura UC & C operativa al massimo delle prestazioni.

Piattaforma nGeniusONE e Cisco

La piattaforma nGeniusONE correla i dati CDR di Cisco con le valutazioni granulari in tempo reale per utente e per sessione da posizioni intermedie.

Vantaggi principali

  • Diminuire MTTR per i problemi che interessano i servizi Cisco UC & C e Jabber con la visualizzazione dei servizi end-to-end completa e in tempo reale che consente ai team IT di valutare rapidamente i problemi di servizio, individuando la fonte dei problemi di qualità video e voce
  • Fornisce visibilità della reale esperienza dell'utente misurando le performance della qualità della chiamata in caso di problemi di trasmissione di rete, di traffico multimediale e/o di segnalazione di chiamata.
  • Tempo medio alla conoscenza migliorato, consentendo la collaborazione tra team di rete, applicazioni, e UC & c per risolvere i problemi di fornitura del servizio con Cisco UC & C/Jabber.
  • Abilita la gestione proattiva della qualità dei servizi Cisco Jabber insieme ad altri servizi di telefonia IP
  • Migliora la collaborazione IT globale sia tra i membri dei team addetti alle operazioni di rete interna, progettazione e voce, nonché con SIP trunk di terze parti e provider WAN con una piattaforma comune con cui condividere le informazioni relative ai problemi UC & C

Designazione e certificazione dei partner CISCO

NETSCOUT è un membro registrato del programma Cisco Solution Partner, che garantisce che le soluzioni di gestione della fornitura del servizio unificato di NETSCOUT, elencate nel catalogo Cisco Marketplace Solutions, abbiano verificato l'interoperabilità, aderiscano a norme rigorose e offrano nuove ed entusiasmanti possibilità per i clienti comuni.

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